Нормативные документы, регламентирующие порядок рассмотрения обращений граждан

Административный регламент от 27.09.2011 № 540 Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий предоставления государственной услуги по приему граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок;

  • Конституция Российской Федерации Скачать .pdf;
  • «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Скачать .rtf;
  • Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов, органов местного самоуправления» Скачать .rtf;
  • Инструкция по работе с обращениями граждан в системе МЧС России от 31.03.2015 г. № 145 Скачать .doc.